Volet roulant bloqué : les causes et les solutions

Un volet roulant qui refuse de monter ou de descendre est toujours contrariant : il peut vous laisser dans le noir, gêner l'ouverture d'une fenêtre, ou pire, rester bloqué en position ouverte et fragiliser la sécurité de votre logement ou de votre commerce. Avant de paniquer ou de forcer, mieux vaut comprendre l'origine de la panne : certaines se règlent en deux minutes, d'autres demandent un professionnel.

Les causes les plus fréquentes

• Une lame sortie de sa coulisse ou un tablier qui s'est désaligné, souvent après un choc ou une fausse manœuvre.
• Des lames du bas tordues ou abîmées qui coincent dans le rail.
• Une sangle ou une manivelle cassée, sur un volet manuel.
• Un moteur en panne, une télécommande sans pile ou déréglée, sur un volet électrique.
• Des butées de fin de course déréglées (le volet s'arrête trop tôt ou force).
• Des coulisses encrassées, ou un volet gelé / coincé par la saleté.

Volet manuel ou électrique : le diagnostic diffère

Volet manuel (sangle ou manivelle)

Sur un volet à sangle, la panne la plus courante est la sangle déchirée ou sortie de son enrouleur : le volet ne tient plus ou ne remonte plus. Sur un volet à manivelle, c'est souvent le système de treuil ou la manivelle elle-même qui est en cause. Ces pièces se remplacent, mais il faut parfois ouvrir le caisson.

Volet électrique

Sur un volet motorisé, commencez par les causes simples : pile de la télécommande, courant, disjoncteur. Si le moteur a beaucoup tourné (par exemple plusieurs volets d'affilée), il peut s'être mis en sécurité thermique pour cause de surchauffe : laissez-le reposer une vingtaine de minutes avant de réessayer. Si rien ne se passe, le souci peut venir du moteur, du condensateur ou des fins de course.

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

1. 01Sur un volet électrique : testez la pile de la télécommande (ou une autre commande), vérifiez le disjoncteur et que le courant arrive bien.
2. 02Si le moteur vient de beaucoup tourner, attendez 15 à 20 minutes (sécurité anti-surchauffe) avant de réessayer.
3. 03Inspectez les coulisses : un caillou, des feuilles ou de la saleté peuvent bloquer le tablier. Nettoyez et dégagez ce qui coince.
4. 04Regardez si une lame est sortie du rail ou si le bas du tablier est tordu.
5. 05Sur un volet à sangle, vérifiez si la sangle est sortie de l'enrouleur ou déchirée.

Quand faire appel à un professionnel

Si une lame est sortie de la coulisse, si le tablier est déboîté ou tordu, si le moteur ou l'axe est hors service, ou tout simplement si le volet reste bloqué en position ouverte et laisse votre logement ou votre commerce vulnérable, mieux vaut faire intervenir un professionnel. Il dispose des bons outils pour ouvrir le caisson, remplacer la pièce défectueuse (sangle, treuil, moteur, lames) et réaligner le tablier sans tout casser.