Vos questions, nos réponses.

L'ouverture d'une porte claquée démarre à 79 € TTC en journée, du lundi au vendredi. Le changement de cylindre démarre à 89 €. Le tarif exact vous est annoncé par téléphone avant tout déplacement.

Les interventions de soirée, de nuit, le week-end et les jours fériés font l'objet d'une majoration raisonnable. Dans tous les cas, le prix vous est annoncé clairement par téléphone avant que nous nous déplacions.

Non. Le tarif vous est communiqué gratuitement par téléphone avant le déplacement. Pour les travaux importants (blindage, serrure haute sécurité), un devis écrit détaillé vous est remis sur place, sans engagement.

Nous acceptons les espèces, les cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard) et les chèques. Une facture conforme et détaillée vous est remise à la fin de l'intervention, utile pour vos assurances ou votre comptabilité.

Sur Nîmes et la proche périphérie, nous sommes sur place en 20 minutes en moyenne. Pour les communes situées entre 15 et 35 km, comptez 20 à 35 minutes selon le trafic et l'heure. Au-delà de 35 km, le délai exact est annoncé par téléphone. En cas de vraie urgence (enfant enfermé, sinistre en cours), votre intervention est traitée en priorité.

Oui, nous sommes joignables 24h/24 et 7j/7, y compris les dimanches, jours fériés et pendant les fêtes. Une astreinte téléphonique est assurée en permanence.

Gardez votre calme, vérifiez vos poches et un éventuel double chez un proche, et surtout ne forcez pas la serrure avec un objet : vous risqueriez de l'abîmer et de transformer une simple ouverture en réparation plus coûteuse. Si vous ne trouvez pas de solution, appelez-nous.

Tout dépend de la situation. Pour une porte simplement claquée — le cas le plus fréquent —, il n'y a pas besoin de percer : la technique dite « de la radio » suffit dans la grande majorité des cas, sans aucun dégât. En revanche, en cas de perte de clés sur une porte fermée à clé (à double tour ou multipoints), cette technique ne fonctionne pas : le perçage du cylindre peut alors être nécessaire, en dernier recours et toujours en vous prévenant à l'avance.

Non, pas toujours. Si la serrure est en bon état, remplacer uniquement le cylindre suffit souvent (perte de clés, déménagement) pour un coût bien moindre. Le changement complet est conseillé si le mécanisme est endommagé, ou pour monter en niveau de sécurité.

Oui. Nous sécurisons votre logement après une effraction : remplacement du cylindre ou de la serrure forcée, pose de modèles certifiés A2P. Nous remettons une facture conforme, utile pour votre assurance.

Nous travaillons en multimarque : Fichet, Vachette, Bricard, Picard, Héraclès, Abus, entre autres. Nous vous conseillons le modèle adapté à votre porte et au niveau de sécurité recherché.

Oui, nous travaillons régulièrement avec des syndics de copropriété, des agences immobilières, des bailleurs et des particuliers en lien avec leur assurance habitation. Nous fournissons tous les justificatifs nécessaires (devis détaillé, facture, photos avant/après si besoin).